Fråga vem som helst på IT-avdelningen och du får svaret att deras främsta målsättning är att få ned driftskostnaderna och samtidigt förbättra servicen och övervaka olika regelverk.
Men i stället för att investera i maskinvara, programvara och människor försöker organisationer ofta optimera befintliga IT-investeringar genom att anpassa människor, processer och tekniker för maximal effektivitet.
Ofta får dock IT-avdelningen i ett företag kämpa med kostsamma och ineffektiva manuella processer som försämrar snarare än förbättrar organisationens strategiska läge. I sådana här situationer har försöken att utveckla effektiva strategier för IT-hantering vanligen utgått från tillgänglig teknik snarare än företagets egna behov.
|
